Zásady zpracování osobních údajů
V tomto dokumentu vysvětlujeme, jak Hotel Hubertus Karlovy Vary zpracovává osobní údaje hostů a návštěvníků webu.
Správce osobních údajů
Hotel Hubertus Karlovy Vary, s.r.o.
Sídlo: Olšová Vrata 83, 360 01 Karlovy Vary
IČO: 04903242, DIČ: CZ04903242
E-mail: info@hotelhubertuskv.cz
Telefon: +420 353 224 691
Adresa hotelu pro příjezd hostů je Mattoniho nábřeží 1193, 360 01 Karlovy Vary.
Jaké údaje zpracováváme a proč
Kontaktní a restaurační formulář: jméno, příjmení, e-mail, telefon a obsah zprávy. Údaje používáme k vyřízení dotazu nebo k provedení kroků před uzavřením smlouvy. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b nebo f GDPR podle povahy dotazu.
Rezervace a ubytování: identifikační a kontaktní údaje, termín pobytu, počet hostů, zvolené služby a údaje potřebné pro platbu a účetní doklady. Účelem je vytvoření a plnění rezervace, komunikace s hostem a splnění zákonných povinností. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b a c GDPR. Údaje o platební kartě zpracovává rezervační nebo platební poskytovatel; tento web je přímo neukládá.
Marketing: obchodní sdělení zasíláme jen tehdy, pokud pro ně máme odpovídající právní titul. Je-li zpracování založeno na souhlasu, lze jej kdykoli odvolat.
Provoz a zabezpečení webu: serverové záznamy, IP adresa, údaje o zařízení a nezbytná relační cookie mohou být zpracovány pro bezpečný a spolehlivý provoz webu na základě oprávněného zájmu správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.
Analytika a reklama: Google Analytics a Google Ads se načtou pouze podle volby v cookie liště. Právním základem je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR. Do analytiky neposíláme jméno, e-mail, telefon ani obsah formuláře.
Kamerový systém: záznamy z označených prostor hotelu používáme k ochraně osob a majetku na základě oprávněného zájmu. Běžná doba uchování je nejvýše 7 dní; déle jen při řešení konkrétního incidentu.
Zpracovatelé a další příjemci
Údaje mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat naši smluvní poskytovatelé: Previo pro online rezervace, Resend pro doručení e-mailů z formulářů, poskytovatel hostingu a IT podpory, účetní a platební či bankovní služby. Cloudflare Turnstile chrání formuláře před zneužitím. Po udělení příslušného souhlasu mohou údaje získat také služby Google Analytics a Google Ads; Google Maps se používají k zobrazení mapy a trasy. Údaje předáváme orgánům veřejné moci pouze tehdy, ukládá-li nám to právní předpis.
Předávání mimo Evropský hospodářský prostor
Někteří technologičtí poskytovatelé mohou údaje zpracovávat mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě se předávání opírá o odpovídající záruky, zejména rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky.
Doba uchování
Údaje uchováváme pouze po dobu potřebnou pro daný účel a ochranu právních nároků. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem, zpravidla 10 let. Kontaktní komunikaci mažeme po vyřízení a uplynutí přiměřené doby pro navazující dotazy. Marketingové údaje zpracováváme do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky. Volba cookies je v prohlížeči uložena 180 dní. Analytické a reklamní cookies se mohou podle nastavení poskytovatele ukládat až 2 roky.
Vaše práva
Máte právo požadovat přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost, vznést námitku a kdykoli odvolat souhlas. Žádost zašlete na info@hotelhubertuskv.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Cookies a změna souhlasu
Nezbytné úložiště zajišťuje relaci, bezpečnost a zapamatování volby cookies. Analytické a reklamní služby jsou volitelné a ve výchozím stavu odmítnuté. Volbu lze kdykoli změnit pomocí odkazu „Nastavení cookies“ v patičce webu.
Aktualizováno: září 2026.